Carrito
El cliente tiene derecho a desistir de su compra realizada a través de nuestra página web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:
PISOTÓN / ACALZA DE PABLOS S.L.
C/ Gran Vía, 40
28220 Majadahonda, Madrid
Email: atencionalcliente@pisoton.net
Teléfono: 91 634 64 34
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, se devolverán al cliente todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se informe de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolver o entregar directamente los productos en nuestra tienda, o solicitar la recogida, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, salvo que se indique expresamente lo contrario o cuando la devolución se deba a defecto de fabricación, tara o error en el envío imputable a PISOTÓN.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO
Solo debe cumplimentar y enviar por email el siguiente texto si desea desistir del contrato.
A la atención de:
PISOTÓN / ACALZA DE PABLOS S.L.
C/ Gran Vía, 40
28220 Majadahonda, Madrid
Email: atencionalcliente@pisoton.net
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien:
Producto/s:
Número de pedido:
Pedido realizado el:
Pedido recibido el:
Nombre del consumidor y usuario:
Domicilio del consumidor y usuario:
Email de contacto:
Firma del consumidor y usuario, solo si el formulario se presenta en papel:
Fecha: